Политика конфиденциальности
1. Оператор
Оператор персональных данных: ООО «Фокус Групп Консалтинг», ИНН 9718087389, КПП 771801001, ОГРН 1187746127348, адрес: 107076, г. Москва, ул. Краснобогатырская, д. 79, пом. 335.
Контакты по вопросам персональных данных: info@labandor.ru.
2. Где применяется
Политика применяется к сайту labandor.ru, формам заявок, личному кабинету заказчика, Telegram-боту и Telegram-уведомлениям, коммуникациям по email и телефону, а также к оказанию услуг LabAndor.
3. Какие данные обрабатываем
Имя, телефон, email, Telegram-идентификаторы, реквизиты организаций-заказчиков, текст задачи и ответы формы, ссылки на источники, вложенные файлы заявки, данные заявки и заказа, переписку по заказу, UTM-метки, IP-адрес и технические журналы, cookie-идентификаторы (см. Политику cookie).
Данные банковских карт мы не получаем и не храним — их обрабатывают платёжные сервисы (ЮKassa; при оплате по внешней платёжной ссылке — соответствующий платёжный провайдер).
4. Цели обработки
Обработка заявок и консультация; анализ задачи и подготовка оценки; согласование ТЗ; оформление и сопровождение заказа; проведение оплат, направление кассовых чеков и платёжных уведомлений; возвраты; оказание услуг и передача результата; поддержка; безопасность сайта и кабинета; веб-аналитика (только с вашего согласия в настройках cookie); исполнение требований законодательства.
5. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора (оферты); исполнение обязанностей, установленных законом; законные интересы Оператора.
6. Кому передаём (processors)
Для работы сервиса данные обрабатывают: хостинг-провайдер Beget (РФ); Telegram (бот и уведомления); платёжный сервис ЮKassa (платежи и кассовые чеки); платёжный сервис Tribute (внешняя платёжная страница); почтовые сервисы (email-уведомления); Яндекс.Метрика (веб-аналитика — подключается только после вашего согласия в настройках cookie). Внешним AI-сервисам может передаваться только обезличенный текст задачи, без контактных данных. Персональные данные не продаём и не передаём третьим лицам для их собственных целей.
7. Локализация и трансграничная передача
Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Первичная запись производится в базу на территории РФ; контактные данные во внешние AI-сервисы не передаются.
8. Сроки хранения и безопасность
Данные храним не дольше, чем необходимо для целей обработки и требований закона (данные заказов и платёжные документы — в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством). Применяем HTTPS, разграничение доступа, хранение файлов заказов вне публичного веб-каталога, журналирование действий, резервное копирование. Об инцидентах уведомляем Роскомнадзор в установленные сроки.
9. Согласие и права субъекта
Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных; версия документов на момент согласия фиксируется вместе с заявкой. Вы вправе получить информацию об обработке, потребовать уточнения или удаления данных, отозвать согласие — письмом на info@labandor.ru. После отзыва прекращаем обработку, если нет иного законного основания.
10. Cookie
Использование cookie и управление согласием описаны в Политике cookie. Изменить или отозвать выбор можно в любой момент через «Настройки cookie» в подвале сайта.
11. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с обновлением версии и даты.
Документы: Оферта · Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности · Согласие на обработку ПД · Политика cookie · Оплата и возвраты · Реквизиты